El 21 de octubre, “Don’t Mess Up My Tempo” fue encontrado en la lista de álbum físico de Hanteo y esto no es correcto ya que el disco aún no ha sido lanzado. Las fanáticas indicaron que los pedidos con antipación de un álbum debe contar para las ventas del primer día. Incluso las EXO-L piensan que esto será negativo para la próxima promoción del grupo en las trasmisiones de música.
Las seguidoras exigieron que se disculpen por este error así que Hanteo Chart escribió lo siguiente:
“Debido a que ha habido muchas preguntas de los fanáticos, les informamos (sobre la situación) antes de nuestro anuncio oficial de mañana. Después de verificar el motivo por el cual el álbum “Don’t Mess Up My Tempo”de EXO se reflejó en las listas, encontró que los pedidos anticipados de SMTOWN no se procesaron por separado y se registraron automáticamente.
Para profundizar más, el sistema de nuestra compañía está vinculado a cada uno de nuestros socios automáticamente. Nuestro sistema es que antes del lanzamiento oficial de un álbum, cada minorista procesa las ventas de pre-pedidos por separado y en el momento del lanzamiento, esas ventas se traducen en facturas o recibos de tiendas que luego se incluyen en el chart.
Debido a que el equipo de procesamiento de SM está actualmente cerrado, planeamos corregir esto mañana para que se procesen por separado. No hay que preocuparse de que los pedidos anticipados se omitirán desde el primer período de ventas, ya que los fanáticos están preocupados de que puedan hacerlo. No te preocupes. Gracias.”