Este año no ha sido muy favorable para SM ya que recibió comentarios negativos y quejas por parte de las fanáticas debido los comebacks. En la última semana de noviembre, tres artistas de la agencia regresaron al escenario: NCT 127, Red Velvet, Key de SHINee.Están acusando a la empresa por arreglar los horarios y las fechas de los idols de manera ineficaz. El hecho de que Red Velvet haya hecho comeback en noviembre y no para halloween hizo que sus seguidores se enojaran.Además, postergaron el regreso de EXO por varios meses y por ello, el grupo no está nominado a ninguna categoría de las ceremonias de premiaciones a pesar de que “Tempo” es un éxito total.Estos fueron algunos de los comentarios: “Soy ARMY y pienso que EXO es un gran obstáculo para SM”, “SM ya no es lo mismo que antes…en el pasado, en las ceremonias siempre premiaban a sus artistas, pero ahora no podemos ver ni sus sombras…por último Red Velvet pudo aparecer, me pregunto porque no lo hicieron”