El 9 de octubre se llevó a cabo el fansign de GOT7, sin embargo Jackson se retiró del evento. El 11 de octubre se realizó otro evento, pero el integrante del grupo no estuvo presente y se reveló cabe la posbilidad que tampoco asista a las actividades que están programados para el 13 y 14.
JYP emitió el siguiente comunicado: “Tras el diagnóstico del médico, se centrará en cuidar su salud y en descansar lo suficiente. Le pedimos que comprenda nuestra decisión sobre su ausencia para priorizar la salud del artista. Le pedimos disculpas por compartir esta desafortunada noticia. con los fanáticos. Haremos nuestro mejor esfuerzo para la recuperación total de nuestro artista “.
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